משלוחיםShipping & returns
מדיניות משלוחים
אנו עושות את מירב המאמצים להכין ולשלוח את ההזמנות במהירות האפשרית, תוך שמירה על איכות וגימור מוקפד של כל פריט.
עלות משלוח הינה 30 ₪.
זמן אספקת המשלוחים הינו עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 16:00 ייחשבו כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא.
ימי עסקים מוגדרים כימים א׳-ה׳ בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבתות, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומסי עבודה, תקופות עומס וזמינות שירותי המשלוחים. במידה ויחול שינוי משמעותי בזמן האספקה, הלקוחה תעודכן מראש לפני ביצוע הרכישה.
מסירת המשלוח :
חברת המשלוחים תבצע עד שני ניסיונות מסירה לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
האחריות על זמינות הלקוחה לקבלת המשלוח, לרבות מענה לשיחות ותיאום מול חברת המשלוחים, חלה על הלקוחה בלבד.
במידה והלקוחה מבקשת להשאיר את החבילה במקום מסוים ללא מסירה אישית, האחריות על החבילה מרגע השארתה תחול על הלקוחה בלבד. במקרה של אובדן, גניבה, נזק או כל אירוע אחר לאחר אישור השארת החבילה - לא תחול אחריות על MARE SWIM או על חברת המשלוחים.
הזמנות לקראת חופשה או מועד מיוחד :
במידה והינך זקוקה לבגד ים לקראת חופשה, אירוע או מועד קרוב, ניתן ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה באמצעות WhatsApp במספר 054-399-6200 ולבדוק האם קיימת אפשרות להכנה ומשלוח מהיר יותר, בהתאם לזמינות ולעומס ההזמנות באותו מועד.
חשוב לציין כי אין התחייבות לאספקה מוקדמת מעבר לזמני המשלוח הרגילים, ומשלוח מהיר יתאפשר רק לאחר אישור מראש מול הלקוחה.
איסוף עצמי :
ניתן לבחור באפשרות של איסוף עצמי מחדרה ללא עלות נוספת.
לאחר שההזמנה תהיה מוכנה, יישלח עדכון ללקוחה ויתואמו פרטי האיסוף מראש.
במידה ויש צורך באיסוף דחוף לקראת חופשה או מועד קרוב, ניתן ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה באמצעות WhatsApp במספר 054-399-6200 ולבדוק אפשרות להכנה מוקדמת, בהתאם לזמינות.
אנו ממליצות לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומדויקים, על מנת להבטיח אספקה חלקה ומהירה.